Diritto di recesso per i consumatori

(Un consumatore è una persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente estranei alla sua attività commerciale, imprenditoriale o professionale).

Politica di cancellazione

Diritto di recesso

Hai il diritto di annullare il contratto entro 30 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di cancellazione è di 30 giorni dalla data,
  • in cui voi o un terzo da voi indicato, che non sia il vettore, avete preso o avete preso possesso della merce, se avete ordinato una o più merci come parte di un ordine uniforme e queste sono o saranno consegnate in modo uniforme, oppure
  • il giorno in cui voi o un terzo da voi indicato, che non sia il vettore, avete preso possesso dell’ultima merce o ha preso possesso dell’ultima merce, se avete ordinato diverse merci come parte di un ordine uniforme e queste vengono consegnate separatamente, oppure
  • il giorno in cui voi o un terzo da voi indicato, che non sia il vettore, avete preso possesso dell’ultima consegna parziale o dell’ultimo pezzo, se avete ordinato merci consegnate in più consegne parziali o pezzi, oppure
  • nel momento in cui voi o un terzo da voi indicato, che non sia il vettore, avete preso o avete preso possesso della prima merce, se avete stipulato un contratto per la consegna regolare della merce in un periodo di tempo determinato.
Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci (Holz-Jaeger UG (haftungsbeschränkt), Sodbruch 5, 51588 Nümbrecht, Deutschland, Tel. 02293/907999, Indirizzo e-mail: info@holz-jaeger.com) della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione chiara (ad es. lettera inviata per posta, e-mail). A tal fine è possibile utilizzare il modello di modulo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio. È inoltre possibile compilare e inviare il modulo di ritiro o un’altra dichiarazione chiara per via elettronica sul nostro sito web https://werkzeug-garten.de/widerrufsbelehrung/. Se vi avvalete di questa opzione, vi invieremo senza indugio una conferma di ricezione di tale revoca (ad esempio via e-mail). Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente che tu invii la notifica di esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.

Conseguenze della revoca

Se recede dal presente contratto, le rimborseremo tutti i pagamenti da lei ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla sua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 30 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della sua decisione di recedere dal presente contratto. Per questo rimborso, utilizziamo lo stesso mezzo di pagamento che avete usato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi sarà addebitato un costo per questo rimborso. Potremmo rifiutare il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché il cliente non avrà fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima. Il cliente deve restituire o consegnare la merce immediatamente e in ogni caso entro 30 giorni dal giorno in cui ci ha informato della cancellazione del contratto. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di 30 giorni. Le spese di restituzione della merce sono a nostro carico se utilizzi il modulo di restituzione da noi fornito e se la merce ci viene restituita in Germania. Se la merce ci viene rispedita da un paese diverso dalla Germania, i costi della spedizione di ritorno sono a carico del cliente. Il costo della restituzione della merce è molto variabile e dipende dal Paese da cui si restituisce la merce e dalle dimensioni e dal peso del pacco. Può conoscere i costi di una spedizione di ritorno dal suo Paese, ad esempio, tramite il seguente link al fornitore di logistica GLS: https://gls-group.eu/ In caso di consegna difettosa o errata, forniamo sempre un’etichetta di restituzione da parte di GLS. Se l’etichetta di restituzione fornita da GLS non viene utilizzata e la merce viene restituita da un’altra società di logistica, i costi della spedizione di restituzione sono a carico del cliente. Dovrai pagare solo l’eventuale perdita di valore dei beni se questa è dovuta a una manipolazione dei beni non necessaria per verificarne le condizioni, le proprietà e la funzionalità.

Esempio di modulo di cancellazione

(Se desideri annullare il contratto, compila questo modulo e rispediscilo a noi). – A Holz-Jaeger UG (haftungsbeschränkt), Sodbruch 5, 51588 Nümbrecht, Germania, numero di telefono: 02293/907999, indirizzo e-mail: info@holz-jaeger.com – Io/noi (*) revochiamo il contratto concluso da me/noi (*) per l’acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura del seguente servizio (*) – Ordinato il (*)/ricevuto il (*) – Nome del/dei consumatore/i – Indirizzo del/dei consumatore/i – Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di notifica cartacea) – Data ___________ (*) Cancellare la dicitura inutile.