Diritto di recesso per i consumatori

(Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che stipula un negozio giuridico per scopi prevalentemente non commerciali o di lavoro autonomo).

Politica di cancellazione

Diritto di recesso

Il cliente ha il diritto di annullare il presente contratto entro 30 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di cancellazione è di 30 giorni dalla data,

  • in cui voi o un terzo da voi indicato, che non sia il vettore, avete preso o avete preso possesso della merce, se avete ordinato una o più merci come parte di un ordine uniforme e queste sono o saranno consegnate in modo uniforme, oppure
  • il giorno in cui voi o un terzo da voi indicato, che non sia il vettore, avete preso possesso dell’ultima merce o ha preso possesso dell’ultima merce, se avete ordinato diverse merci come parte di un ordine uniforme e queste vengono consegnate separatamente, oppure
  • il giorno in cui voi o un terzo da voi indicato, che non sia il vettore, avete preso possesso dell’ultima consegna parziale o dell’ultimo pezzo, se avete ordinato merci consegnate in più consegne parziali o pezzi, oppure
  • nel momento in cui voi o un terzo da voi indicato, che non sia il vettore, avete preso o avete preso possesso della prima merce, se avete stipulato un contratto per la consegna regolare della merce in un periodo di tempo determinato.

Per esercitare il diritto di recesso, l’utente è tenuto a informarci (Holz-Jaeger UG (haftungsbeschränkt), Sodbruch 5, 51588 Nümbrecht, Germania, numero di telefono: 02293/907999, indirizzo e-mail: info@holz-jaeger.com) mediante una dichiarazione esplicita (ad es. lettera inviata per posta, e-mail) della sua decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine è possibile utilizzare il modello di modulo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio. È inoltre possibile compilare e inviare il modulo di ritiro o un’altra dichiarazione chiara per via elettronica sul nostro sito web https://werkzeug-garten.de/widerrufsbelehrung/. Se vi avvalete di questa opzione, vi invieremo senza indugio una conferma di ricezione di tale revoca (ad esempio via e-mail).

Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente che l’utente invii la notifica dell’esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.

Conseguenze della revoca

Se Lei recede dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti da Lei ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 30 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Per questo rimborso, utilizziamo lo stesso mezzo di pagamento che avete usato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi sarà addebitato un costo per questo rimborso.

Potremmo rifiutare il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché il cliente non avrà fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.

Il cliente deve restituire o consegnare la merce immediatamente e in ogni caso entro 30 giorni dal giorno in cui ci ha informato della cancellazione del contratto. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di 30 giorni.

Le spese di restituzione della merce sono a nostro carico se il cliente utilizza il modulo di restituzione da noi fornito e se la merce viene restituita in Germania.

Se la merce ci viene rispedita da un paese diverso dalla Germania, i costi della spedizione di ritorno sono a carico del cliente. Il costo della restituzione della merce è molto variabile e dipende dal Paese da cui si restituisce la merce e dalle dimensioni e dal peso del pacco. Per conoscere i costi di una spedizione di ritorno dal vostro paese, ad esempio, potete consultare il seguente link al fornitore di servizi logistici GLS: https://gls-group.eu/

In caso di consegna difettosa o errata, forniamo sempre un’etichetta di restituzione GLS.

Il cliente è tenuto a pagare l’eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per testare la qualità, le caratteristiche e il funzionamento della stessa.

Esempio di modulo di cancellazione

(Se si desidera revocare il contratto, si prega di compilare e restituire il presente modulo).

– Un

Holz-Jaeger UG (haftungsbeschränkt), Sodbruch 5, 51588 Nümbrecht, Germania, numero di telefono: 02293/907999, indirizzo e-mail: info@holz-jaeger.com

– Io/noi (*) revochiamo il contratto da me/noi (*) stipulato per l’acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura del seguente servizio (*)

– Ordinato il (*)/ricevuto il (*)

– Nome del/i consumatore/i

– Indirizzo del/i consumatore/i

– Firma del/i consumatore/i (solo in caso di notifica su carta)

– Data

___________
(*) Cancellare la dicitura non pertinente.